Il Wi-Fi è connesso, ma le pagine web sono lente

Dove può essere la lentezza

Essere connessi al Wi-Fi significa solo che il dispositivo ha un collegamento con il router. Per caricare una pagina serve di più, e ognuna di queste parti può essere quella lenta:

• Il collegamento Wi-Fi tra il dispositivo e il router, influenzato da distanza, muri, interferenze e altri dispositivi molto attivi.
• La connessione Internet dietro il router: il modem, la linea e la rete del tuo provider.
• Il DNS, cioè la risoluzione del nome del sito prima della connessione. Un resolver lento o che non risponde rallenta ogni nuovo sito.
• Il sito stesso, o il percorso fino al suo server.

I passaggi qui sotto verificano una parte alla volta, dalla più vicina alla più lontana. Eseguili dove le pagine sono lente e, se puoi, ancora una volta vicino al router. Linkalyst non giudica i risultati come buoni o cattivi, quindi le letture utili sono i confronti: gateway contro Internet, un resolver contro un altro, adesso contro più tardi.

Confronta il gateway con una destinazione pubblica

Il gateway di solito è il tuo router. Misurarlo nella stessa esecuzione insieme a un server su Internet mostra se i ritardi iniziano sul collegamento Wi-Fi o più lontano.

1. Apri Test di latenza e tocca «Modifica» per aprire la configurazione del test.
2. Controlla che «Router / gateway» abbia un indirizzo; Linkalyst inserisce il gateway indicato dal sistema. Anche Scopri mostra il gateway, con «Inserisci nel test di latenza» nel suo menu.
3. Attiva «DNS pubblico» (1.1.1.1), oppure aggiungi un nome host pubblico che usi spesso, così le due destinazioni vengono misurate insieme.
4. Tocca «Fine» e poi «Avvia test». La configurazione predefinita invia una richiesta ogni 0,5 secondi, per 240 volte.

Ogni destinazione ha una riga con la latenza tipica e i timeout. Tocca una riga per vedere anche le «Richieste più lente» (P95); un P95 molto più alto della latenza tipica indica blocchi intermittenti.

Se già la riga del gateway mostra una latenza alta o instabile, o dei timeout, il ritardo parte dal collegamento Wi-Fi o dal router. Se il gateway è stabile ma la destinazione pubblica è molto più lenta, varia molto o va in timeout, il problema è oltre il router. Come regola generale, non come giudizio dell’app, un router su un collegamento Wi-Fi in buone condizioni risponde in pochi millisecondi.

Verifica la connessione oltre il router

Il Test velocità Internet misura la velocità di download e di upload, fino a 10 secondi ciascuna, verso il server di test di Linkalyst più vicino a te. Eseguilo dove le pagine sono lente e poi vicino al router. Se la velocità è molto più bassa lontano dal router ma va bene vicino, il limite è il collegamento Wi-Fi. Se è bassa in entrambi i punti, guarda la connessione Internet.

Servizi popolari misura in una volta il tempo di connessione verso un gruppo di servizi noti, come «Preferiti locali» o «Video». Se gran parte del gruppo è lenta o mostra «Connessione impossibile», il problema è generale. Se un solo servizio spicca mentre gli altri sono rapidi, la causa più probabile è quel servizio o il percorso per raggiungerlo. Molti servizi con «Risoluzione DNS non riuscita» indicano il DNS.

Verifica se la risoluzione dei nomi è lenta

Ogni nuovo sito comincia con una risoluzione DNS, e una risoluzione lenta blocca la pagina prima che appaia qualsiasi cosa. In Ricerca DNS scegli «Confronta», inserisci il nome di un sito che si carica lentamente e lascia selezionato «DNS di sistema»: è il resolver che il dispositivo usa su questa rete. Aggiungi uno o due resolver pubblici e avvia. Tutti i resolver ricevono la stessa query nello stesso momento.

Se il DNS di sistema è chiaramente più lento degli altri in più esecuzioni, o va in timeout o non riesce mentre gli altri rispondono, la risoluzione dei nomi su questa rete è una causa probabile. Il DNS di sistema può rispondere da una cache, quindi prova anche un nome che non hai visitato di recente. Confrontare i risultati dei server DNS spiega i risultati più nel dettaglio.

Misura la richiesta a un sito

Se solo alcuni siti sono lenti, Verifica sito web mostra dove una singola richiesta HTTPS passa il suo tempo. Inserisci l’indirizzo https del sito e avvia il controllo: invia cinque richieste a un secondo di distanza e mostra il tempo totale tipico e la richiesta più lenta. Tocca una richiesta per vedere le sue «Fasi»:

• «Risoluzione DNS»: la risoluzione del nome.
• «Apertura connessione (incl. TLS)»: la connessione TCP e la connessione sicura stabilita sopra di essa. Un tempo lungo qui indica il percorso di rete verso il server.
• «Richiesta → primo byte»: dall’invio della richiesta al primo byte della risposta. Un tempo lungo qui, dopo fasi precedenti rapide, di solito significa che è il server a rispondere lentamente, non il tuo Wi-Fi.

Un trattino indica che il sistema non ha riportato quella fase. Le richieste successive possono riutilizzare sessioni DNS e TLS in cache, perciò le prime fasi possono risultare brevi o mancare; confronta la prima richiesta con le altre.

Che cosa i risultati non dicono

Queste misurazioni restringono la ricerca. Da sole non dimostrano una causa.

• Ogni esecuzione è un momento su una rete. Il Wi-Fi cambia quando ti sposti, quando le reti vicine sono affollate e quando altri dispositivi avviano dei download.
• La latenza verso una destinazione pubblica descrive il percorso verso quel solo server. Altri siti usano altri server e altri percorsi.
• Un timeout significa che nessuna risposta è arrivata in tempo, non che un dispositivo sia spento. Alcuni router e server non rispondono affatto al ping. Vedi perché un test mostra «timeout».
• Verifica sito web misura una richiesta verso un indirizzo. Una pagina nel browser carica molte risorse, spesso da molti server.
• Linkalyst non mostra la potenza del segnale Wi-Fi né il canale, e non vede che cosa fanno gli altri dispositivi della tua rete.

Che cosa provare dopo

Quando sai più o meno dove si trova il ritardo, questi sono passi sensati:

• Lento o instabile già verso il gateway: avvicinati al router o allontanati dagli ostacoli, e ripeti il test. Riavviare il router può aiutare.
• Regolare fino al gateway ma lento oltre: riavvia modem e router, e ripeti il test in un altro momento della giornata. Provare un’altra rete, per esempio la rete cellulare, mostra se il problema segue il tuo dispositivo.
• DNS di sistema lento o che non risponde: riavvia il router, che spesso fornisce il server DNS, oppure chiedi al tuo provider. Un resolver diverso si imposta in iOS o sul router; Linkalyst non modifica mai le tue impostazioni DNS.
• Un solo sito lento: quel sito o il percorso per raggiungerlo potrebbe avere problemi. Riprova più tardi.

Se contatti il tuo provider, i risultati salvati sono utili. Ogni esecuzione di Test di latenza, Verifica sito web e Test velocità Internet viene salvata come report in «Cronologia», e un report si può condividere in JSON. I report esportati non vengono anonimizzati e possono contenere gli indirizzi testati e altri dettagli, quindi ricontrollali prima di inviarli.