Contatti · Informazioni sull’app

Supporto

Scrivici per un problema, un risultato che sembra sbagliato o una funzione che vorresti vedere. Indicarci la versione dell’app e il modello del dispositivo ci permette di risalire più rapidamente alla causa.

Ultima versione
2.3.1
Requisiti
iOS 17.0 o iPadOS 17.0 e versioni successive
Prezzo
Gratis, con pubblicità. Acquisto in-app una tantum «Linkalyst Plus» (senza pubblicità, con le funzioni pro), compatibile con In famiglia
Lingue dell’app
English · 简体中文 · 日本語 · Français · Deutsch · Italiano

Posso cambiare il colore del tema o la lingua dell’app?

Dalla versione 1.1.1, apri Impostazioni › Aspetto per scegliere verde, blu, verde petrolio, viola o rosa. La scelta si applica subito e viene salvata su questo dispositivo. Impostazioni › Lingua dell’app apre la pagina di Linkalyst nelle impostazioni di sistema, dove puoi cambiarne la lingua.

Serve un account?

No. Linkalyst non ha un sistema di account né un login. Non c’è nulla da registrare o da recuperare.

Dove vengono conservati i miei report?

Sul tuo dispositivo, nel contenitore proprio dell’app, in Documents/Reports, che puoi aprire anche nell’app File. Non vengono inviati a noi e non abbiamo alcun modo di leggerli. Quando il backup del dispositivo è attivo sono inclusi nel backup, sia che venga salvato su iCloud sia su un computer. Se attivi “Sincronizza report” nelle impostazioni (funzione di Linkalyst Plus), i file dei report vengono spostati nella cartella iCloud Drive dell’app e l’iCloud di Apple li mantiene allineati sui tuoi dispositivi; l’impostazione è disattivata per impostazione predefinita, e stelle e tag restano su ciascun dispositivo. Senza Linkalyst Plus i report già in iCloud restano consultabili e quelli nuovi vengono salvati sul dispositivo.

Il risultato di «Test di throughput» è la velocità della mia connessione Internet?

No. «Test di throughput» trasferisce un carico sintetico limitato su una sola connessione TCP verso un peer di test che esegui tu stesso sulla stessa rete. Non è la velocità del collegamento Wi-Fi né la banda che ti vende il tuo provider: è una sola connessione, su un solo percorso, in un solo momento. Per misurare la tua connessione a Internet, usa «Test velocità Internet».

Che cosa condivide «Test velocità Internet», e con chi?

Per impostazione predefinita il test si svolge sulla rete globale di Linkalyst per i test di velocità, e risponde il server di test più vicino a te. Il server ha bisogno del tuo indirizzo IP pubblico per rispondere, ma non registra le richieste di test e non pubblica nulla; il risultato resta nella tua Cronologia. Solo le richieste bloccate come abuso vengono conservate per un periodo limitato in un registro di sicurezza. In Impostazioni puoi passare a Measurement Lab (M-Lab), un consorzio di ricerca che pubblica ogni test come dati aperti con licenza CC0, inclusi il tuo indirizzo IP pubblico e l’orario del test; in quel caso Linkalyst esegue al massimo 40 test M-Lab in 24 ore e non invia altri dati a M-Lab. In entrambi i casi Linkalyst ti presenta il fornitore prima del primo test e avvia un test solo quando tocchi «Avvia test». Consulta l’Informativa sulla privacy.

Che cosa significa qui «jitter»?

La media della differenza assoluta di RTT tra richieste consecutive che hanno ricevuto entrambe una risposta in tempo. Un timeout interrompe la catena anziché essere scavalcato, e quando non esiste nessuna coppia del genere non viene mostrato alcun valore. Non è il jitter RTP della RFC 3550 e non è la variazione del ritardo unidirezionale.

Perché chiede l’autorizzazione alla posizione?

iOS rende disponibili il nome della rete Wi-Fi (SSID) e l’identificativo del punto di accesso (BSSID) solo alle app con questa autorizzazione, e questi due valori sono utili quando si analizza il roaming. Viene richiesta solo quando tocchi «Leggi nome Wi-Fi» in «Rete › Info rete». L’app non legge né memorizza mai la tua latitudine e longitudine.

Cosa include Linkalyst Plus, e come ripristino l’acquisto?

«Linkalyst Plus» è un acquisto una tantum su App Store. Rimuove tutta la pubblicità e sblocca la scansione dispositivi in Scopri, la Scansione multipla in Verifica porta, il confronto resolver in Ricerca DNS, i test di latenza su più destinazioni o via UDP, il confronto report, l’esportazione di file di report oltre al primo, gratuito, la sincronizzazione iCloud e cinque stili di scheda in più; le funzioni Plus aggiunte in futuro sono incluse. Tutto il resto, compresi il Test velocità Internet, la condivisione come scheda nei tre stili di base e l’importazione dei report, resta gratuito. È compatibile con In famiglia; il prezzo attuale è indicato su App Store. Per ripristinarlo su un altro dispositivo, apri «Impostazioni › Linkalyst Plus» nell’app e scegli «Ripristina acquisti». Fatturazione e rimborsi sono gestiti da Apple.

Perché un test mostra «timeout» invece di un numero?

Perché nessuna risposta è arrivata in tempo. Linkalyst segna una richiesta come scaduta, non riuscita o annullata, e un’esecuzione che non si è conclusa normalmente come interrotta o non conclusa, anziché inventare un risultato; una connessione rifiutata conta come non riuscita, con una nota che lo indica. Un valore che non ha ottenuto viene mostrato come un trattino, non come zero.

Segnalare un problema

Una misurazione che sembra sbagliata di solito è riproducibile. Inviarci le informazioni seguenti rende molto più rapido capirne il motivo.

  1. 1La versione dell’app e il numero di build, da «Impostazioni › Informazioni su Linkalyst».
  2. 2La versione di iOS o iPadOS e il modello del dispositivo.
  3. 3Quale strumento hai usato e i parametri esatti: destinazione, porta, protocollo, numero di richieste.
  4. 4Il JSON del report esportato per l’esecuzione in questione, se lo hai ancora.

Prima di allegare un report: nei report esportati non viene oscurato nulla. A seconda dello strumento, un report può contenere gli indirizzi, i nomi host e gli URL che hai testato, il modello del dispositivo e la versione del sistema, gli indirizzi del gateway, i dettagli dei certificati, le note che hai scritto, e i nomi e i record TXT dei dispositivi della tua rete locale, che potrebbero appartenere ad altre persone. Se le relative impostazioni sono attive, contiene anche nomi di reti Wi-Fi, identificativi dei punti di accesso e dettagli di geolocalizzazione IP. Rimuovi tutto ciò che preferisci non inviare.